第一次使用群聊：
- 新建工作群聊，输入对方邮箱，发送群聊消息。对方的注册邮箱会收到一封“收到群聊消息”的邮件；（若未收到邮件，可以尝试在邮件垃圾箱户订阅邮件中查找，或重新发送一次群聊）
- 点击“加入群聊”，然后登录印象笔记帐号，即可在所在设备客户端或者网页版进入群聊页面；
参考：工作群聊使用教程
收到邮件，但无法加入群聊怎么办？
可能是帐户混淆的问题，请确认你和参与群聊的对方是否同为印象笔记帐户，或同为Evernote版帐户。印象笔记帐户和Evernote版帐户使用同一款软件，但帐户相互独立（可以用同一个邮箱在两边注册）。参考：Evernote版帐户和印象笔记的区别
还未收到群聊消息怎么办？
有可能是笔记未同步，可以尝试手动点击同步按钮以便及时收到消息，此外你可以修改客户端的自动同步频率方便及时收到消息：
- Android：点击主页右上角的“...”选择【设置】，然后选择通用设置中的【同步】-【同步频率】
- Mac：选择上方菜单栏最左边的【Evernote】—【偏好设置】—【同步】
- Win：选择上方菜单栏的【工具】-【选项】-【同步】
- iOS：暂时没有相关选项