有两种方法能确定你在重设密码或重新安装客户端后帐户中没有笔记的原因。
确认你使用的印象笔记帐户是否正确。
在重设密码或重新安装客户端后帐户中没有笔记的最可能原因是你登陆了另一个帐户。许多用户会在无意间使用不同的邮箱地址和用户名创建多个帐户。请按照以下步骤确认你正在使用正确的帐户：
- 使用你的用户名（不是邮箱地址）登陆印象笔记网页版
- 检查一下你的笔记是否出现在印象笔记网页版中。如果出现了，在帐户设定中查看帐户的注册邮箱地址。这步操作会告诉你你使用的邮箱地址是正确的还是错误的。如果没有出现，请继续执行步骤3。
- 登出这个帐户
- 使用你的邮箱地址（不是用户名）在印象笔记网页版中登录，然后执行步骤2。
小窍门:
- 如果你的印象笔记帐户中收到过从你的多个邮箱发送过来的内容，这说明你或许拥有多个印象笔记帐户。检查你邮箱中的“收件人”是否有印象笔记邮件地址。
- 如果你曾向你的印象笔记帐户中发送过邮件，检查你的“已发送”文件夹来确定你的帐户的用户名。用户名是你的印象笔记私有邮箱地址的第一个部分。例如：[你的用户名].abc123@m.yinxiang.com。
等待印象笔记同步完成
另一种可能的情况是客户端仍未同步完成。在你成功登录帐户之后，印象笔记会在服务器重新同步你的数据。这是确保你的数据只能被你获取的安全措施。请等待笔记下载完成，视笔记数量和大小，同步时间会有所不同。
如果经过上述操作，你仍不能找回你的笔记，请联系用户支持。