建议先试试按照以下方式操作：
1.查看垃圾箱或者广告邮件，可能被当做垃圾邮件拦截
2.将以下印象笔记邮件地址添加至白名单然后重试
smtp-errors@yinxiang.com
no-reply@yinxiang.com
3.如果注册邮箱为是QQ邮箱，可以登录QQ邮箱网页版，点击邮箱首页，然后点击下方的『自助查询』，再选择『收信查询』中手动取回被系统拦截的邮件，具体图文可以参考这篇文章。
如果仍然出现问题，请联系用户支持（如果忘记了帐户密码，可以在打开网页后选择“以游客身份提交”）。