本文包含以下内容：
- 基本信息
- 群聊
- 共享笔记和笔记本
- 问题解答
基本信息
如何在工作群聊中将邮箱地址与印象笔记帐户绑定？
- 在他人向你的邮箱地址发送了工作群聊之后
- 点击邮件中的地址链接，打开印象笔记登陆页面
- 在登录页面使用你的私人印象笔记帐户登录
这个操作将会将你的印象笔记帐户与接收那封邮件的邮箱地址绑定。你可以重复这个绑定操作，将任意数量的邮箱地址与你的印象笔记帐户绑定。
如何修改群聊个人资料及头像？
你可以在印象笔记网页版的帐户设置页面中修改群聊个人资料及头像。
如何将与自己的印象笔记帐户绑定的邮箱地址解除绑定？
- 登录印象笔记网页版帐户设置
- 点击管理邮箱地址
- 移除电子邮箱地址
群聊信息会在印象笔记保存多长时间？
就像你的笔记与笔记本一样，只要你未将其从帐户中删除，印象笔记会一直存储这些数据。如果你删除“工作群聊”中的消息，此操作将无法撤销。请注意，从你自己的印象笔记帐户中删除的“工作群聊”消息，并不会从与你聊天的人的帐户中删除。请查阅我们的隐私政策以获取更多相关信息。
如何删除群聊信息？
- Mac 和 Windows 桌面版： 打开群聊列表，右键单击你要删除对话信息的群聊，然后选择删除群聊。
- iPhone，iPad 和 iPod Touch：点击主屏上方的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），在需要删除对话信息的群聊上左滑，然后点击删除。
- 安卓：在侧边栏中点击工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），长按需要删除对话信息的群聊，然后选择删除群聊。
- 印象笔记网页版：点击菜单栏中的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），将鼠标悬停在需要删除对话信息的群聊上，点击垃圾桶图标的按钮。
删除群聊消息会有什么影响？
- 群聊消息一旦被删除，便无法还原。
- 删除群聊消息后，群聊中共享的所有笔记都将无法访问。但你仍可以继续查看别人共享给你的笔记本中的笔记。
- 你删除的任何群聊消息都只会从你自己的帐户中删除。群聊中的其它参与者仍可以查看你所删除的群聊消息。
我能备份我的工作群聊信息吗？
印象笔记会在印象笔记服务器中储存你帐户中的所有资料。如果你在电脑上装有印象笔记桌面版，你的资料也会在电脑上自动备份。不过目前没有办法单独将工作群聊信息单独导出或备份的方法。
我能将收到的工作群聊邀请邮件发给别人吗？
印象笔记不建议你将收到的工作群聊邀请邮件发给其他任何人，因为工作群聊邀请邮件是与你的邮箱地址绑定的。将你收到的工作群聊邀请邮件发给其他人可能会导致对方将你的邮箱地址与对方的印象笔记帐户绑定。
群聊
为什么我在印象笔记应用中看不到工作群聊选项？
请确保你在设备上安装了最新版的印象笔记。如果你是用的是印象笔记网页版，请确保你使用的是beta版。
如果没有与对方共享笔记，我能与对方进行群聊吗？
可以。在不同客户端上创建新群聊的方式各不相同：
- Mac 和 Windows 桌面版： 点击侧边栏中的“工作群聊”，然后点击群聊列表顶端的+新群聊按钮。
- iPhone，iPad 和 iPod Touch：点击主屏上方的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），然后点击+按钮。
- 安卓：点击侧边栏上的“工作群聊”按钮（带有箭头的会话气泡），然后点击+按钮。
- 印象笔记网页版：点击菜单栏中的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），然后点击侧边栏中的“开始群聊”按钮（带有箭头的会话气泡）。
怎样收到新群聊的消息提示？
如果你已经打开印象笔记客户端并登陆了你的帐号，一个通知气泡将在你的屏幕上弹出。你将看到程序图标旁的计数随着未阅览信息的增加而增加。如果你并未登录帐号，你需要登录后才能接收到未读消息通知。如果你的移动设备支持推送通知功能，你将在收到新群聊的时候得到推送通知。
我可以在已有对话中增加/删除其中的参与者吗？
不可以。如果你想在已有对话中增加新参与者，一个新的群聊对话会产生，以确保之前的群聊内容完全隐私。如果你想将某个参与者从群聊中删除，同样会新建一个群聊。
我可以向非印象笔记用户发送群聊消息吗？
请照常创建群聊消息，然后输入联系人邮箱（在“输入邮箱地址”一栏中输入）。一旦发出邀请，对方便会收到一封邮件或短信，提醒对方收到了一条来自你的群聊消息。他可以选择注册或登录印象笔记来查看并参与群聊。
温馨提示：短信提示功能在一些国家不适用。
非印象笔记用户如何查看并回复我发送给他们的群聊消息？
对方通过邮件或短信收到你向他们发出的群聊邀请后，可以通过其中附带链接安装印象笔记。
温馨提示：短信提示功能在一些国家不适用。
如果我将群聊信息发送给未与印象笔记帐户绑定的邮箱会发生什么？
无须担心电子邮件地址会被和群聊帐户绑定。如果对方已经有一个印象笔记帐户，你仍可以通过未与那个帐户绑定的电子邮件地址向对方发送信息，对方只需将这个电子邮件地址与其印象笔记帐户绑定，就可以收看到你发送的信息了。
印象笔记企业管理员可以浏览、编辑或删除工作群聊信息吗？
印象笔记企业管理员仅能够浏览、编辑或删除自己参与的工作群聊的信息。群聊信息保存在用户个人的帐户里，对用户来说是私密的。
共享笔记和笔记本
如何在工作群聊中共享笔记？
- 桌面客户端：从笔记列表中选择一条笔记，然后点击分享或将笔记拖拽到工作群聊窗口中。
- 移动设备：从笔记列表中选择一条笔记并轻按工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡）。
我能与多位联系人共享笔记吗？
可以。你可以先在工作群聊中将笔记与一位同事分享，然后再邀请其他同事进入群聊。你点击发送键之后，被邀请的同事在进入群聊后将看见你向他们分享的笔记。
注意：当你在群聊中与多位联系人共享笔记时，每一位获得邀请的联系人都会被加入到群聊中。
如想查看别人与我共享的笔记和笔记本，我必须要下载印象笔记吗？
不需要。不需要下载印象笔记即可查看。大家对于工作群聊最大的担忧可能是，如果对方没有印象笔记帐户怎么办。这种情况下，对方会收到一封邮件，点击邮件中的链接便可在网页浏览器中看到别人共享的笔记。与Google docs和其它协作工具类似，对方如想要查看该笔记，必须首先登录印象笔记帐号（如果已经注册）或注册印象笔记帐号。
如何查看在群聊中共享给我的笔记？
- 点击主屏上的（移动设备）或侧边栏上的（桌面版）工作群聊按钮
- 找到与该共享笔记有关的群聊对话
- 浏览群聊消息，找到该共享笔记并点击查看
如果我在共享笔记时设置了共享权限，会影响到笔记所属笔记本的共享权限吗？
笔记共享权限与笔记本共享权限是分开设定的。你应当以你所拥有的最高权限来设定笔记和笔记本权限。如果你与联系人共享笔记时设置的权限是“可以编辑和邀请”，而对该笔记所属笔记本为该联系人设置的权限是“可以查看”，那么他仍然可以编辑或与他人共享该条笔记。但是，如果你与联系人共享笔记本时设置的权限是“可以编辑和邀请”，而对笔记本中的某条笔记设置的权限是“可以查看”，那么联系人对该条笔记的权限仍是“可以编辑和邀请”。
在工作群聊中共享笔记后，我还可以修改共享权限或停止共享吗？
可以。如果你对包含这条笔记的笔记本拥有“可以编辑和邀请”权限，那么你可以随时在任何桌面或移动客户端上修改权限等级或直接停止共享。
如何停止共享笔记？
若要停止分享一条笔记，打开这条笔记，按以下步骤操作：
iPhone，iPad 和 iPod Touch：
- 轻按信息（字母i）按钮，然后轻按“笔记权限”。如想停止与某个人共享，请轻按这个人的名字，然后轻按“停止共享”（你也可以直接轻按与所有人停止共享）
Android:
- 轻按信息（字母i）按钮，然后轻按笔记权限，点击由三个点构成的按钮，然后点击停止共享
印象笔记网页版：
- 点击信息（字母i）按钮，选择修改共享，然后找出你想要停止共享笔记的联系人，点击该联系人姓名旁的“X”停止共享笔记
如何停止共享笔记本？
停止共享笔记本：
Windows：
- 在笔记本列表中选择想要停止共享的笔记本，单击右键选择共享设置，然后找出你想停止共享笔记本的联系人，点击该联系人姓名旁的“X”停止共享笔记
Mac：
- 在笔记本列表中选择想要停止共享的笔记本，单击右键选择修改分享…或管理笔记本权限…，然后找出你想停止共享笔记本的联系人，点击该联系人姓名旁的“X”停止共享笔记
iPhone，iPad 和 iPod Touch：
- 在笔记本列表中点击编辑按钮，轻按信息（字母i）按钮，然后轻按“笔记权限”。如想停止与某个人共享，请轻按这个人的名字，然后轻按“停止共享”
安卓：
- 打开笔记本，轻按选项按钮（三个圆点的按钮），然后轻按修改共享。如想停止与某个人共享，请轻按这个人的名字，然后轻按“停止共享”
印象笔记网页版：
- 打开笔记本，点击信息（字母i）按钮，选择修改共享，然后找出你想要停止共享笔记本的联系人，点击该联系人姓名旁的“X”停止共享笔记
我能仅通过电子邮件而不使用工作群聊分享笔记吗？
可以。你可以通过电子邮件分享笔记。你的笔记会被转换成HTML格式并通过电子邮件的形式发送。但是在少数情况下，使用这个功能时会出现图像拉伸或其他格式问题。这种方法适用于你不需要对方及时看到笔记内容更新或不介意对方将笔记通过邮件发送给别人的情况。我们并不推荐使用这一功能，因为工作群聊可以很方便地让参与者在同一条分享笔记上编辑和协作。
在共享笔记上看到了他人的头像，这是什么意思？
印象笔记会实时显示正在查看或编辑某条笔记的联系人头像和姓名，一次最多可显示三位正在查看或编辑的联系人头像。如果正在查看或编辑该笔记的联系人多于三人，你就会看到工作群聊按钮（移动设备）或带有目前正在查看或编辑笔记人数的按钮（桌面客户端），你可以点击按钮浏览所有正在查看或编辑笔记的联系人名单。你可以点击联系人头像来与对方进行工作群聊。
问题解答
为什么我没有收到工作群聊邀请邮件？
请按照以下步骤进行检查：
- 发送者填写的名字或邮件地址是否有格式错误
- 发送者是否能双击信息（字母i）按钮并检查群聊细节信息
- 邮件是否在你的邮箱的垃圾邮件或已删除文件夹内
- 邮件标题栏应该写着“[发送者]在印象笔记中给你发送一条群聊信息”，邮件发送地址应为no-reply@yinxiang.com
- 你在过去30天内是否从同一人那里收到过群聊邀请
- 邀请人只能在30天内只能向同一人发送一次群聊邀请，所以请去找对方最初向你发送的那封的邀请信
为什么我没有收到工作群聊的信息提示？
对于支持推送通知的移动设备，请确保设备上印象笔记的通知推送功能是开启的。对于桌面计算机来说，请确保你的印象笔记应用是打开的并且已经登录。如果未登录，你将在群聊发送30分钟之后收到邮件通知，若你在72小时之后仍未登录印象笔记阅读信息，你将再次收到邮件通知。